Política de privacidad

Quiénes somos

TaskPaws ofrece software para clínicas veterinarias, incluyendo agenda, historiales de pacientes, recordatorios, analítica y herramientas relacionadas en la web y en nuestras apps móviles.

Información que recopilamos

Información de la cuenta: nombres, correos, contraseñas y datos de perfil del personal de la clínica que crea una cuenta o es invitado a una.

Información de la clínica: nombre, ubicación, roles y ajustes que configures en TaskPaws.

Historiales clínicos: información que ingresas sobre los animales a tu cuidado, incluyendo historiales médicos, notas, citas y archivos relacionados.

Datos de contacto de clientes: nombres, teléfonos y correos que guardas para que enviemos recordatorios y mensajes en nombre de tu clínica.

Información de uso: registros, datos del dispositivo y del navegador, y cómo se usan las funciones, para operar, proteger y mejorar el servicio.

Información de pago: datos de facturación necesarios para procesar suscripciones. Los datos de tarjeta los maneja nuestro procesador de pagos; no almacenamos números de tarjeta completos.

Cómo usamos la información

Usamos esta información para prestar, mantener y mejorar TaskPaws; autenticar usuarios; enviar mensajes transaccionales y, si está activado, recordatorios por SMS o correo; procesar pagos; dar soporte; vigilar la seguridad; y cumplir la ley.

No vendemos información personal.

SMS, correo y otras comunicaciones

Si tu clínica activa recordatorios, enviamos mensajes con los datos de contacto que nos das. Es tu responsabilidad contar con una base legal para contactar a los clientes.

El personal también puede recibir correos de servicio sobre su cuenta, facturación y cambios importantes en TaskPaws.

Inicio de sesión social

Puedes entrar con Google, Apple o Facebook. Esos proveedores comparten datos limitados de la cuenta (como nombre y correo) según sus propias políticas y los permisos que otorgues.

Usamos esa información solo para crear o autenticar tu cuenta de TaskPaws.

Si quitas TaskPaws en Facebook o pides la eliminación allí, Facebook nos avisa en /facebook/deletion. Entonces borramos el inicio de sesión de Facebook que guardamos para esa cuenta.

Cuándo compartimos información

Compartimos información con subprocesadores que nos ayudan a alojar, guardar, enviar mensajes, procesar pagos y dar soporte, bajo contratos que les exigen proteger los datos.

Podemos divulgar información si la ley lo exige, para proteger derechos y seguridad, o en relación con una fusión o venta del negocio.

Los administradores de la clínica controlan qué personal puede acceder a los datos de la clínica.

Almacenamiento, seguridad y transferencias internacionales

Guardamos la información en infraestructura en la nube y aplicamos medidas administrativas, técnicas y organizativas adecuadas a un SaaS veterinario. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro.

Tu información puede procesarse en países distintos al de operación de tu clínica.

Conservación

Conservamos los datos de la cuenta y de la clínica mientras la suscripción esté activa y durante un período razonable después, para que puedas exportar historiales o según lo exija la ley.

Puedes pedir la eliminación de una cuenta, sujeta a límites legales y operativos, incluidos los registros que tu clínica deba conservar.

Tus derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o exportar información personal, o a oponerte o limitar ciertos tratamientos.

El personal de la clínica debe empezar con su administrador para los datos que controla la clínica. También puedes contactarnos por el canal de soporte de este sitio. No te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos de privacidad.

Menores

TaskPaws está pensado para profesionales veterinarios y personal de clínica, no para menores. No recopilamos a sabiendas información personal de menores.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política si cambia el producto o la ley. La fecha de arriba se actualizará y, cuando corresponda, daremos un aviso adicional.

Contacto

Las consultas sobre privacidad se pueden enviar desde el enlace de Soporte de este sitio.